Termos do serviço

Como Comprar nas Arcadas Kids?

Queremos que toda a experiência — do clique ao sorriso — seja simples, segura e feliz.

1. Criar conta (opcional, mas recomendado)

Para começar, pode criar a sua conta clicando em “Criar Conta” no canto superior direito do site.

Basta preencher os seus dados — ou, se preferir, entrar com a sua conta de Facebook ou Google.

Com conta registada, poderá:

  • Consultar e acompanhar encomendas
  • Guardar os seus produtos favoritos
  • Ter acesso mais rápido às promoções e novidades

Mas se quiser, também pode comprar sem criar conta — nós queremos é facilitar.

2. 🛒 Fazer uma encomenda passo a passo

  1. Aceder a www.arcadaskids.com
  2. Escolher os artigos que deseja, selecionar o tamanho
  3. Adicionar ao carrinho
  4. Finalizar encomenda:
    • Verifique os produtos escolhidos
    • Aplique um código promocional, se tiver
    • Escolha o método de envio
    • Preencha os seus dados de entrega e faturação
    • (Opcional) Introduza o NIF caso queira incluir na fatura
  5. Escolher o método de pagamento e concluir a compra

💬 Se optar por Multibanco, tem 48h para efetuar o pagamento — após esse prazo, a encomenda será cancelada automaticamente.

3. Envios com carinho

Fazemos envios para:

  • Portugal Continental
  • Madeira e Açores
  • Levantamento gratuito na loja física

📦 Todas as informações sobre prazos, custos e condições estão disponíveis na nossa Política de Envio.

4. 💳 Métodos de pagamento disponíveis

Queremos tornar a sua compra simples, rápida e segura. Por isso, disponibilizamos várias opções:

  • 📲 MB Way
  • 💶 Referência Multibanco
  • 💳 Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard)

🔐 Pagamentos 100% seguros
O processamento é feito por plataformas certificadas — nunca armazenamos ou acedemos aos dados do seu cartão.

Os dados solicitados são:

  • Número do cartão
  • Data de validade
  • Código de segurança (os 3 dígitos no verso)

⚠️ Nunca solicitamos dados de pagamento por telefone ou email. Se algo parecer estranho, fale connosco.

5. ✅ Confirmação da encomenda

A encomenda só será processada e enviada após pagamento confirmado.
Assim que tudo estiver validado, receberá um e-mail com a confirmação.

Estamos deste lado

Dúvidas? Questões? Precisa de ajuda com a sua encomenda? Fale connosco com toda a confiança:

Comprar online também pode ser simples e especial.
Na Arcadas Kids, tratamos cada detalhe com o mesmo carinho com que escolhemos a roupa dos nossos filhos.

Menos stress. Mais sorrisos. Sempre.